2022年，余某到石嘴山市大武口区某诊所就诊，诊所对其进行输液治疗，余某次日输液回家后猝死。得知此事后，石嘴山市医调委及时赶赴现场，调查了解事件发生经过，核实诊疗细节，确定调解方案，采取背对背调解方式，最终达成诊所向逝者家属支付15.5万元赔偿款的补偿协议。

　　近年来，石嘴山市司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，不断推动“塞上枫桥”调解品牌建设，创新人民调解工作方式方法，于2012年成立了石嘴山市医疗纠纷人民调解委员会。在纠纷化解中，该委员会坚持第三方中立原则，免费调解，做到有求必应、应调尽调，并推动第三方人民调解与医疗责任保险相结合的医疗执业风险社会化分担机制，坚持运用“四心”工作法，运用“调赔结合”模式，实现了医患纠纷从行政调解转变到人民调解、让医患双方满意，从花钱买平安转变到法治保平安、让党和政府满意，从院内纠纷转变为院外化解、让社会公众满意，有力维护了医患双方合法权益，探索出医疗纠纷调解的新路子。

　　去年，在以“防范化解社会矛盾风险”为主题的第五次全国市域社会治理现代化试点创新研讨班上，石嘴山市相关负责人受邀为大会作了“充分发挥人民调解优势、调赔结合全力化解医患纠纷”的专题交流发言。不久前，国家卫生健康委、中央政法委、司法部等11个部门联合印发《关于通报表扬2020—2021年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，石嘴山市医疗纠纷人民调解委员会获评“表现突出集体”，成为全区唯一一家获此殊荣的医疗纠纷人民调解委员会。

　　石嘴山市医调委自成立以来，共受理医疗纠纷575件，调解成功率达85%，调解后反悔率为零，医疗机构赔付金额2850余万元，基本实现了医疗纠纷“一条龙服务、一站式对接、一揽子解决”和“小纠纷不出院、大纠纷不出市、矛盾不上交不激化”的目标。（记者 马忠）